Starte durch als Einzelhandelskaufmann/ Einzelhandelskauffrau
Kaufleute im Einzelhandel organisieren den Warenverkauf in Einzelhandelsunternehmen. Sie bieten den Kunden Beratung und Serviceleistungen an.
Was machen Einzelhandelskaufleute?
Typische kaufmännische Aufgaben, wie z. B.:
- Führen von Beratungsgesprächen
- Verkauf von Waren
- Bearbeitung von Reklamationen
Was lernst du weiterhin?
- Bestellung, Annahme und Auszeichnung der Waren
- Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen
- Gestaltung der Verkaufsräume
- Planung der Sortimentsgestaltung
Persönliche Voraussetzungen
- Gute Umgangsformen und Freundlichkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- gute Rechen- und Deutschkenntnisse
Aufnahmevoraussetzungen
Rechtlich ist kein Schulabschluss vorgeschrieben. In der Praxis stellen Betriebe jedoch überwiegend Auszubildende mit Hauptschulabschluss, Sekundarabschluss I oder erweitertem Sekundarabschluss I ein.
Ausländische Schulabschlüsse werden nach Prüfung anerkannt.
Inhalte der Ausbildung
- Deutsch/Kommunikation
- Englisch/Kommunikation
- Politik
LF1 | Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren*
LF2 | Verkaufsgespräche kundenorientiert führen*
LF3 | Kunden im Servicebereich Kasse betreuen*
LF4 | Waren präsentieren*
LF5 | Werben und den Verkauf fördern*
LF6 | Waren beschaffen*
LF7 | Waren annehmen, lagern und pflegen*
LF8 | Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren*
LF9 | Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen*
LF10 | Besondere Verkaufssituationen bewältigen*
LF11| Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern**
LF12 | Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden**
LF13 | Den Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen**
LF14 | Ein Unternehmen gründen und entwickeln**
*VK + EH, ** EH
Unterrichtsorganisation
Grundstufe
16 Wochenstunden / zwei Tage pro Woche
Fachstufe 1
8 Wochenstunden / ein Tag pro Woche
Fachstufe 2
8 Wochenstunden / ein Tag pro Woche
Jahrgangsstufe
Wochenstunden
Schultage
Grundstufe
Fachstufe 1
Fachstufe 2
16
8
8
zwei Tage pro Woche
ein Tag pro Woche
ein Tag pro Woche
Abschlüsse und Berechtigungen
Gestreckte Abschlussprüfung
Die Abschlussprüfung findet bei der IHK statt. Sie besteht aus zwei Teilen. Teil I wird schriftlich am Ende des 2. Ausbildungsjahres in den Prüfungsfächern „Verkauf und Werbemaßnahmen“, „Warenwirtschaft und Kalkulation“ und „Wirtschafts- und Sozialkunde“ durchgeführt. Inhalte und Aufgabenstellungen sind identisch mit der zeitgleich geprüften Abschlussprüfung des Ausbildungsberufes Verkäufer/-in. Das fallbezogene Fachgespräch der Verkäufer/innen wird am Ende des 2. Ausbildungsjahres durchgeführt. Damit gilt die Verkäuferabschlussprüfung bei Fortsetzung der Ausbildung im Beruf Kaufmann/frau im Einzelhandel als 1. Teil der Abschlussprüfung.
Teil 2 wird am Ende der Ausbildung schriftlich im Prüfungsfach „Geschäftsprozesse im Einzelhandel“ und mündlich im fallbezogenen Fachgespräch durchgeführt.
Am Ende der Ausbildung können Auszubildende mit dem Berufsschulabschluss und erfolgreicher Abschlussprüfung den Sekundarabschluss I erwerben, sofern er nicht bereits erworben wurde.
Bei entsprechenden Voraussetzungen und Leistungen kann auch der erweiterte Sekundarabschluss I erworben werden.
Frau Christine Kiepke
BBS Burgdorf
Vor dem Celler Tor 74
31303 Burgdorf
- 05136 8991-0
- 05136 8991-17
- verwaltung-hla@bbs-burgdorf.de
Übersicht
Frau Christine Kiepke
BBS Burgdorf
Vor dem Celler Tor 74
31303 Burgdorf
- 05136 8991-0
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